Privacybeleid website

Adova Group verzamelt, gebruikt en deelt verschillende soorten informatie waarvan wordt verwacht dat de gebruikers van onze producten deze aan ons verschaffen via onze website (de ‘Website’) toegankelijk vanaf de website https://www.treca-paris.com/

Wij willen ervoor zorgen dat uw persoonsgegevens vertrouwelijk blijven. Met het oog op transparantie hebben wij dit document opgesteld zodat u de verwerkingen kent en begrijpt die wij uitvoeren op de gegevens die wij van u hebben ontvangen.

Adova Group verbindt zich ertoe het beste beschermings- en beveiligingsniveau voor uw persoonsgegevens te garanderen in overeenstemming met de toepasselijke Europese en Franse wetgevingen.

Zo beschrijft het Privacybeleid het volgende:

• de gegevens die we verzamelen en de redenen hiervoor;
• de wijze waarop deze gegevens door ons worden gebruikt;
• uw rechten inzake het gebruik van uw persoonsgegevens.

Merk op dat dit Privacybeleid onze contractuele verbintenissen illustreert, met name de algemene gebruiksvoorwaarden van de website.

Dit Privacybeleid is niet van toepassing op de mobiele apps en websites van derden, al dan niet partners van ons bedrijf, waarnaar onze website u eventueel leidt.

Voor bijkomende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u terecht op de website van de CNIL: https://www.cnil.fr/

I. Verzamelde gegevens

Om betere diensten aan alle gebruikers van onze producten te kunnen aanbieden, kunnen wij verscheidene gegevens verzamelen en verwerken, naargelang de volgende modaliteiten:

(i) gegevens die rechtstreeks door de gebruiker worden verschaft: Door gebruik te maken van onze Website of Applicatie, moet u gegevens aan ons verschaffen waarmee wij u kunnen identificeren (de ‘Persoonsgegevens’). Ter illustratie: u verschaft ons persoonsgegevens wanneer u een van onze producten koopt, wanneer u de formulieren invult om in te schrijven op onze diensten, wanneer u deelneemt aan een van onze spellen, wedstrijden, promotionele aanbiedingen, studies of enquêtes, of wanneer u op welke manier dan ook contact met ons opneemt.

Deze informatie bevat, met name, de volgende gegevens:

• uw achternaam, voornaam, geboortedatum en -plaats, geslacht, telefoonnummer, e-mailadres;
• bankgegevens en financiële gegevens, met name uw creditcardnummer;
• locatiegegevens wanneer u heeft aanvaard dat wij deze gegevens verzamelen en verwerken;

(ii) automatisch verzamelde gegevens: In het kader van het gebruik van onze producten en diensten verzamelen wij verschillende soorten informatie op systematische en automatische basis. Deze informatie valt, voornamelijk, onder de volgende categorieën:

• gegevens betreffende het toestel dat wordt gebruikt tijdens de verbinding of betreffende de wijze van raadpleging en gebruik van onze diensten: wij kunnen informatie verzamelen over de toestellen waarop u gebruikmaakt van onze diensten of over de netwerken vanaf dewelke u er toegang toe hebt, zoals uw IP-adressen, aanmeldingsgegevens, type en versie van gebruikte internetbrowsers, type en versie van de plug-ins van uw browser, besturingssystemen en -platforms, en de gegevens over uw klikgedrag;

Wij verzamelen en verwerken hoe dan ook alleen de gegevens die hoogstnodig zijn om de doelstelling te bereiken die ten grondslag ligt aan de verzameling ervan. Wanneer wij, tot slot, informatie aan u vragen, brengen wij u op de hoogte van het feit dat deze informatie al dan niet verplicht is en van de gevolgen die het heeft als wij geen antwoord krijgen. Alleen de velden met een asterisk moeten verplicht worden ingevuld om een dienst te leveren, zoals het plaatsen van een bestelling.

Kinderen

Onze website is niet ontworpen voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij vragen dan ook aan de betrokken minderjarigen om geen persoonsgegevens te verschaffen aan Adova Group. Indien wij vaststellen dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige jonger dan 16 jaar, nemen wij alle maatregelen die nodig zijn om deze informatie zo spoedig mogelijk te verwijderen.

II. Bewaartermijn van de verzamelde gegevens

De verzamelde gegevens maken in principe het voorwerp uit van een bewaartermijn van maximaal vijf (5) jaar na het laatste bezoek aan de website.

Deze bewaartermijn kan worden verminderd als u op eigen initiatief uw account afsluit of als u vraagt dat uw persoonsgegevens worden gewist.

De bewaartermijn van bepaalde gegevens kan echter langer duren dan de hierboven vernoemde vijf (5) jaar, om onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en, meer in het algemeen, onze wettelijke verplichtingen, na te leven. Hiervoor wordt met name verwezen naar alle transacties die hebben plaatsgevonden en de bijbehorende financiële gegevens.

III. Gebruik van de verzamelde gegevens

De verzamelde gegevens hebben tot doel:

(i) u informatie te geven over onze services via eender welk communicatiemiddel, zoals belangrijke meldingen over de beveiliging of over eventuele belangrijke wijzigingen aan dit Privacybeleid, en u een kwalitatieve klantenondersteuning te bieden;

(ii) uw betalingen te ontvangen; wanneer u een bestelling plaatst, tonen wij de informatie van uw betaalkaart niet en deze wordt ook niet opgeslagen. De informatie die u ons verstrekt, gebruiken wij om uw bestelling te behandelen, de overeenkomst na te leven en elke poging tot fraude ten aanzien van u en ons te vermijden;

(iii) onze diensten te personaliseren, aan te passen en te verbeteren om u steeds de beste service te verlenen. Zo kunnen wij u, aan de hand van uw aankoopgeschiedenis, beter informeren wanneer u onze website bezoekt;

(iv) geolokalisatie-functies; wij verzamelen uitsluitend locatiegegevens als u hiermee instemt en alleen met de bedoeling om u diensten te verlenen die gebaseerd zijn op de plaats die u vraagt (gebruik van de store locator om verkooppunten te lokaliseren). Deze gegevens worden op uw terminal bewaard en maken geen voorwerp uit van bewaring of verwerking door ons.

(v) u toe te laten een account aan te maken waarmee u toegang kunt krijgen tot bepaalde diensten die onderworpen zijn aan een voorafgaande inschrijving, bijvoorbeeld, wanneer u een account aanmaakt, vragen wij uw e-mailadres en naam zodat uw account beveiligd is;

(vi) u toe te laten u aan te melden op uw account met behulp van een gebruikersnaam en wachtwoord die u op een sociaal netwerk gebruikt; als u hiervoor kiest, zal bij uw eerste aanmelding uw akkoord aan de sociale netwerkprovider worden gevraagd om bepaalde informatie aan Tréca te verschaffen, namelijk uw naam, e-mailadres, profielfoto, publicaties, berichten en andere informatie in verband met uw account op dit sociale netwerk. Al deze informatie wordt naar Tréca overgebracht door de sociale netwerkprovider vanwege de werkwijze van de verbinding via een sociaal netwerk. Wij bewaren en verwerken echter alleen uw e-mailadres. Indien u dit niet wenst, kunt u zich gewoon aanmelden op uw account met behulp van uw aanmeldingsgegevens, zonder de gebruikersnaam en het wachtwoord te gebruiken die met uw sociale netwerkaccount zijn verbonden;

(vii) U een product- en klantondersteuning aan te bieden en te letten op de kwaliteit en aard van deze service; wanneer u via e-mail of telefonisch contact heeft met een adviseur van onze klantenondersteuning, verzamelen wij persoonsgegevens zoals uw naam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres, en uw voorkeuren op het gebied van contact, alsook informatie over de producten die u in uw bezit heeft, zoals de aankoopdatum. Wij kunnen ook gebeurtenislogboeken maken, waardoor we de prestatieproblemen van een product of app kunnen diagnosticeren en de informatie in verband met een probleem met de ondersteuning of dienst kunnen verzamelen. Met inachtneming van het toepasselijke recht kunnen wij ook uw gesprekken met de adviseurs van onze klantenondersteuning opslaan en beluisteren, alsook opmerkingen analyseren die vrijwillig via een enquête bij klanten werden verstrekt, en dit alles met als doel onze klantenservice te verbeteren. Met uw akkoord – dat u te allen tijde kunt intrekken – kunnen de adviseurs van onze klantenondersteuning zich aanmelden op uw account als problemen zo kunnen worden opgelost.

IV. Berichtgeving over de verzamelde gegevens

Om u de beste service te kunnen bieden, kunnen wij uw informatie, met name uw persoonsgegevens, delen met externe bedrijven die ze in onze naam verwerken, volgens onze voorschriften en met naleving van de geldende wetgeving en dit Privacybeleid. Uw gegevens worden alleen gedeeld met partners die voldoende en geschikte technische en organisatorische maatregelen nemen om de bescherming van uw rechten en gegevens te garanderen.

Wij kunnen eveneens bepaalde gegevens, zoals uw persoonsgegevens, delen in het kader van een wettelijke verplichting of als wij te goeder trouw denken dat dit noodzakelijk is (i) om te reageren op eventuele bezwaren die ten aanzien van Tréca worden geformuleerd, (ii) om te voldoen aan een gerechtelijke aanvraag die afdwingbaar is, (iii) om elke overeenkomst met onze gebruikers te laten uitvoeren, (iv) in geval van nood waarbij de openbare gezondheid of fysieke integriteit van een persoon in gevaar is, (v) in het kader van onderzoeken en opsporingen of (vi) om de rechten, producten en veiligheid van ADOVA Group, zijn gebruikers en meer in het algemeen elke derde partij te garanderen.

Wij kunnen, meer in het algemeen, alle informatie met derden delen waarvoor u ons de toestemming heeft gegeven om deze met hen te delen. Wij behouden ons eveneens het recht voor om gegevens die werden verzameld volledig of gedeeltelijk mee te delen in het kader van eigendomsoverdracht of herstructurering van ons bedrijf of zijn activa, op voorwaarde dat de entiteit aan wie wij de persoonsgegevens overdragen uw persoonsgegevens uitsluitend verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid en met het toepasselijke recht.

V. Lokalisatie van de gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens in onze beveiligde servers binnen de Europese Unie. Het is echter mogelijk dat de gegevens die wij verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt naar andere landen worden overgebracht.

In dat geval zorgen wij ervoor dat de verwerking veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid gebeurt en dat de verwerking geregeld wordt door contractuele standaardbepalingen van de Europese Commissie die een voldoende hoog beschermingsniveau garanderen.

VI. Gegevensbescherming

Wij nemen de gepaste veiligheidsmaatregelen die overeenstemmen met het gebruik om uw gegevens te beschermen tegen elke onbevoegde toegang, wijziging, verspreiding of vernietiging.

VII. Uw rechten

ADOVA Group heeft gepaste beschermingsmaatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen, om ervoor te zorgen dat deze in overeenstemming met de hierboven beschreven doeleinden worden gebruikt, om te garanderen dat ze correct zijn en worden geüpdatet en dat u uw rechten kunt uitoefenen.

Recht op toegang: U beschikt over het recht om toegang te verkrijgen tot uw persoonsgegevens die wij via uw account bezitten (toegankelijk via de website of de app).

Recht op rechtzetting: U heeft het recht om te vragen dat uw gegevens onmiddellijk worden verbeterd en geüpdatet.

Recht op verwijdering (‘recht om te worden vergeten’): Tenzij anders door de wet bepaald zullen wij uw gegevens verwijderen om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, met name wanneer uw gegevens niet meer nodig zijn of wanneer u het ons vraagt.

Recht op beperking van de verwerking: U beschikt ook over een recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens indien u vindt dat uw gegevens niet correct zijn of als u zich verzet tegen het gebruik ervan

Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens: U kunt aan ons een kopie vragen, in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm, van de gegevens die u ons heeft verstrekt. Daarom wordt de verwerking ervan uitgevoerd met behulp van automatische processen. Wanneer het technisch mogelijk is, kunt u vragen dat deze gegevens onmiddellijk worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht op verzet: In bepaalde omstandigheden en omwille van redenen die verband houden met uw specifieke situatie, kunt u zich verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Wanneer u deze aanvraag uitvoert en deze stemt overeen met de toepasselijke wet, zullen wij uw gegevens niet meer verwerken, behalve indien wij de wettelijkheid en het dwingende karakter van de verwerking van persoonsgegevens aantonen en dit laatste voorrang heeft op uw rechten, belangen en vrijheden. Zo kunnen wij uw gegevens ook verwerken indien het nodig is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten voor de rechtbank.

Om aan uw vraag te voldoen, kunnen wij (i) uw identiteit controleren en (ii) u vragen om ons het soort informatie te verschaffen waarover u wilt dat wij communiceren.

Houd er rekening mee dat wij bepaalde informatie kunnen bewaren wanneer de wet ons dat oplegt of wanneer we een wettelijke reden hebben om dit te doen, niettegenstaande het feit dat deze informatie door u werd verwijderd.

Recht om een klacht in te dienen bij een controleautoriteit: Indien u van mening bent dat ADOVA dit Privacybeleid niet naleeft of dat uw rechten die door de toepasselijke wet worden gegarandeerd niet naar behoren door ADOVA worden beschermd, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een controleautoriteit. In ieder geval vragen wij u om rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected]

Tot slot nemen wij alle redelijke maatregelen om elke gebruiker aan wie de persoonsgegevens werden gecommuniceerd op de hoogte te brengen van elke rechtzetting, verwijdering of beperking van de verwerking, tenzij dergelijke berichtgeving onmogelijk is of buitengewone inspanningen vraagt.

VIII. Cookies en soortgelijke technologieën

Cookies zijn bestanden die worden opgeslagen op de eindapparatuur van een internetgebruiker en die door de website kunnen worden gebruikt om gegevens naar de browser van de gebruiker of het lid te sturen en waardoor deze browser informatie naar de oorspronkelijke website kan terugsturen (bijvoorbeeld een sessie-ID, de keuze van een taal of datum, enz.). Met cookies kan er ook statusinformatie worden bewaard wanneer een browser toegang krijgt tot de verschillende pagina’s van een website of wanneer deze browser later terugkeert naar deze website en kan zo de surfervaring worden verbeterd.

De gebruiker is ervan op de hoogte dat, wanneer hij de website bezoekt, er informatie over zijn surfgedrag kan worden verzameld en opgeslagen via cookies die zich automatisch op zijn eindapparatuur kunnen installeren.

Door op de website te surfen, kunt u verschillende soorten cookies tegenkomen:

Cookies van de Websitebeheerder

Cookies van de Websitebeheerder hebben als voornaamste doeleinden:

• variabele en persoonlijke gegevens over een bezoeker van de website opslaan;
• verschillende soorten gedane invoer onthouden om de diensten te verbeteren die de gebruiker of het lid zullen interesseren en de invoer van verschillende formules vergemakkelijken.

De cookies van derden

• trackingcookies;
• publiekscookies;
• technische en functionele cookies.

Cookies van derden hebben als voornaamste doeleinden:

• het onderscheiden van de gebruikers, sessies en nieuwe bezoeken;
• het creëren van statistieken over de mate waarin de website wordt bezocht en over anonieme bezoekers; • het opslaan van de bron van verkeer of een campagne;
• het onthouden van de login en het wachtwoord om de aanmelding van een reeds ingeschreven lid te vergemakkelijken;
• het personaliseren van mogelijke commerciële aanbiedingen;
• het beveiligen van de aanmelding van een gebruiker/lid op het internet, het onthouden van zijn gebruiksvoorkeuren en het verbeteren van de surfervaring;
• het verzamelen van weergave-instellingen van een website om het surfen te vergemakkelijken.

Er wordt op gewezen dat deze lijst niet-exhaustief is en onderhevig is aan verandering van de website.

De gebruiker kan de installatie van cookies op zijn eindapparatuur weigeren door zijn browser te configureren en de procedure erop te volgen.

In dat geval kan het gebruik van de website en de toegang tot services veranderen.

IX. Wijziging van het beleid inzake de verzameling en verwerking van gegevens

Het is mogelijk dat wij dit Privacybeleid soms moeten aanpassen. In geval van aanzienlijke wijzigingen brengen u hiervan op de hoogte en/of vragen wij zo spoedig mogelijk uw toestemming door redelijke middelen te gebruiken. Wij raden u aan regelmatig ons geldende Privacybeleid te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen of updates die erin zijn aangebracht.

X. Contact en verwerkingsverantwoordelijke

Voor vragen over dit Privacybeleid en de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, kunt u contact opnemen via volgend e-mailadres: [email protected]

U kunt eveneens contact met ons opnemen op het volgende postadres:
ADOVA GROUP
A l’attention du Responsable des traitements des données
30 rue Proudhon, bâtiment 106, 93210 Saint Denis, FRANCE – RCS Bobigny